Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Sitio web: www.adabtech.com
Titular: Adab Tech S.A.S, NIT 901685150-4, calle 159 #54-70, Bogotá D.C., Colombia
Correo de contacto: comercial@adabtech.com
1. Introducción
Adab Tech S.A.S. (en adelante, la “Compañía”) reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios de su Sitio y de los clientes de sus servicios. Esta Política explica cómo se recolectan, usan, almacenan y protegen dichos datos, en cumplimiento de la legislación colombiana.
2. Normatividad aplicable
El tratamiento de datos personales se regirá conforme a:
• Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013.
• Demás normas que la complementen, modifiquen o sustituyan.
3. Datos recolectados
La Compañía podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:
• Datos de identificación: nombre, cédula, NIT, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos transaccionales: historial de compras, facturación, información de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies, datos de navegación.
• Datos relacionados con el servicio: información de consumo energético, datos de monitoreo remoto de soluciones instaladas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizarán para:
1. Prestar y mejorar los servicios contratados (soluciones solares, suscripción a monitoreo remoto, servicios de respaldo y carga de vehículos eléctricos).
2. Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.
3. Realizar procesos de facturación, cobro y pagos.
4. Enviar información comercial, técnica o promocional relacionada con los productos y servicios de Adab Tech S.A.S.
5. Desarrollar estudios internos sobre hábitos de consumo y comportamiento de usuarios.
6. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
7. Contactar al usuario por cualquier medio autorizado respecto a la relación contractual o comercial vigente.
5. Derechos de los titulares
Los usuarios y clientes, como titulares de datos personales, tienen los siguientes derechos:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten principios, derechos y garantías legales.
6. Autorización del titular
Al registrar datos en el Sitio o al contratar los servicios, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Adab Tech S.A.S. para realizar el tratamiento de su información personal conforme a esta Política.
7. Transferencia y transmisión de datos
• Los datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a aliados estratégicos (financieros, técnicos, logísticos, aseguradores) en Colombia o en el extranjero, siempre que sea necesario para la prestación de los servicios contratados y bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
• Adab Tech S.A.S. no venderá ni compartirá datos con terceros para fines distintos a los aquí establecidos.
8. Seguridad de la información
Adab Tech S.A.S. implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y de acuerdo con los plazos legales aplicables.
10. Ejercicio de derechos y canal de contacto
Los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación o supresión de datos personales, enviando una solicitud al correo: comercial@adabtech.com o por escrito a la dirección: calle 159 #54-70, Bogotá D.C.
El área encargada de la atención de consultas y reclamos relacionados con datos personales es el Área de Servicio al Cliente y Cumplimiento.
11. Vigencia de la Política
La presente Política entra en vigencia a partir del 30 de Enero de 2023 y permanecerá vigente mientras se mantenga la relación entre los usuarios y Adab Tech S.A.S.